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山東德瑞克儀器股份有限公司一直以來堅(jiān)持以客戶為本，以信用為先的服務(wù)準(zhǔn)則，以自身擅長的技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，及規(guī)范化的服務(wù)，用心解決客戶最迫切、最實(shí)際的需求，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、先進(jìn)的技術(shù)為客戶提供一流的解決方案。
德瑞克10月品質(zhì)行活動(dòng)開展以來，德瑞克為加強(qiáng)與客戶之間的溝通和交流，準(zhǔn)確把握客戶需求，2023年10月8-30日，德瑞克銷售部與售后部們聯(lián)合開展走訪工作，先后走進(jìn)了山東海創(chuàng)工貿(mào)有限公司、山東省印刷物資有限公司、河北鉑納威等多家企業(yè)。深入客戶檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，向檢測(cè)人員詢問德瑞克儀器的使用情況，并對(duì)客戶購買的德瑞克儀器演示檢測(cè)過程、方法。通過細(xì)心演示指導(dǎo)，客戶順利操作了德瑞克電子拉力試驗(yàn)機(jī)、抗壓試驗(yàn)機(jī)、恒溫恒濕箱等的檢測(cè)工作。
德瑞克儀器股份的專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木衽c細(xì)心周到的服務(wù)得到了客戶的贊賞與充分肯定。為進(jìn)一步加強(qiáng)與企業(yè)客戶常態(tài)化溝通聯(lián)系機(jī)制，滿足客戶服務(wù)需求，提供專業(yè)、規(guī)范、高效的服務(wù)，每到一處，德瑞克儀器股份還詳細(xì)了解客戶檢測(cè)儀器使用情況、使用過程中存在的問題等，傾聽客戶對(duì)德瑞克檢測(cè)儀器的意見和建議，主動(dòng)指導(dǎo)客戶準(zhǔn)確使用儀器，解答客戶提出的檢測(cè)試驗(yàn)問題，確保走訪服務(wù)取得實(shí)效。
此次走訪服務(wù)不僅拉近了德瑞克儀器股份與客戶之間的距離，進(jìn)一步提升了服務(wù)質(zhì)量并對(duì)開拓檢測(cè)儀器市場(chǎng)，為實(shí)現(xiàn)合作共贏起到了助推作用。下一步，山東德瑞克儀器股份有限公司還將繼續(xù)保持常態(tài)化開展客戶走訪活動(dòng)，有效增進(jìn)與客戶的良好關(guān)系，切實(shí)解決好客戶在儀器檢測(cè)方面存在的問題。
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